Códigos de error de PS4 y cómo solucionarlos

(Crédito de la imagen: Sony)

Si un código de error de PS4 le causa algunos problemas, es posible que deba saber qué significa o qué está haciendo que se resuelva con una solución. Los códigos de error en la consola pueden surgir de los errores en juegos o incluso problemas de red en PSN que podrían estar fuera de su control. Si bien algunos códigos de error se pueden ordenar con un truco ingenioso, es posible que tenga que ser paciente y esperar a que una actualización de hotfijo o problemas de red se resuelvan. Estamos realizando un seguimiento de los códigos de error que ocurren para PS4 y tratando de encontrar la razón por la que aparecen y las últimas correcciones para sacarlos del camino. Encuentre los códigos de error de PS4 que le causan problemas a continuación, y debemos tener todos los detalles que necesita para solucionarlo.

Error de PS4 SU-30746-0

«La actualización del software del sistema ha fallado».

Este código de error PS4 SU-30746-0 puede aparecer cuando su consola PS4 no ha podido instalar la última actualización de firmware. Afortunadamente, PlayStation Support tiene su propio conjunto de pasos recomendados para que lo siga para resolver este código de error, particularmente si el reinicio de su PS4 no ha resuelto el código de error:

1. Asegúrese de que su PS4 esté conectada a Internet, preferiblemente a través de una conexión con cable a su enrutador usando un cable Ethernet.
2. Vaya a «notificaciones» y elimine los archivos de actualización presionando el botón Opciones y luego seleccionando «Eliminar».
3. Ahora vaya a «Configuración» y seleccione «Actualización de software del sistema» para intentar instalar la actualización nuevamente.

Si esto no funciona, deberá actualizar manualmente su PS4 usando una unidad USB y un modo seguro en su PS4. Antes de comenzar con este método, asegúrese de tener un dispositivo de almacenamiento USB FAT32 con al menos 500 MB de espacio libre y acceso a una PC o Mac. Puede leer los detalles completos sobre cómo hacer esta actualización del software del sistema PS4 usando el modo seguro aquí, pero en resumen:

1. Descargue el archivo de actualización de la consola PS4 en su unidad USB y guárdelo como «ps4update.pup» en la carpeta «Actualizar» que ha creado.
2. Conecte la unidad USB a su PS4 e inicie la consola en modo seguro manteniendo presionado el botón de encendido y liberándolo después del segundo pitido.
3. Seleccione la opción de modo seguro 3: «Actualizar el software del sistema», luego elija «Actualizar desde el dispositivo de almacenamiento USB»

Si actualiza a una PS5, tenga en cuenta este método de actualización manual, ya que puede necesitarlo para algunos códigos de error de PS5 que pueda encontrar.

Error de PS4 SU-42481-9

«La actualización del software del sistema ha fallado».

Curiosamente, este código de error de PS4 es el mismo que el SU-30746-0 y, por lo tanto, se puede solucionar de la misma manera. Debe consultar las instrucciones anteriores para ver cómo resolver este código de error de actualización de firmware fallido, pero para resumir, debe intentar reiniciar su consola, eliminar cualquier archivo de actualización a través del menú de notificaciones o actualizar manualmente su PS4 usando una unidad USB.

Código de error de PS4 SU-42118-6

Este código de error puede ser un signo de un problema con su hardware PS4, específicamente una conexión de cinta incorrecta, y puede haber hecho que su consola sea inutilizable. Si aún puede usar su PS4, intente algunos pasos simples para solucionar el problema primero: reinicie su consola o verifique las actualizaciones del sistema, por ejemplo. Si estos no funcionan, es posible que deba hacer una copia de seguridad de sus datos y realizar un reinicio de fábrica en su PS4.

Código de error de PS4 E-8210604a

«Se produjo un error con el pago».

Este código de error de PS4 aparece cada vez que un pago, tal vez para la suscripción PS Plus o un juego en la tienda PlayStation, no se realiza. Si bien este puede ser un problema temporal que se resuelve un poco de tiempo, debe probar estos pasos solo para verificar que no sea un problema de pago en su parte:

1. Verifique que la información de la tarjeta de crédito o débito registrada en su cuenta sea correcta y válida: ¡asegúrese de que su tarjeta no haya expirado!
2. Intente volver a registrar su tarjeta de crédito o débito. Tenga en cuenta que si se registra o elimina la información de su tarjeta varias veces en un período corto, puede ser bloqueado para agregar información de pago.
3. Intente usar la tarjeta de crédito o débito de Anther si puede.
4. Tomar la billetera de su tienda PlayStation con una tarjeta de tienda PlayStation canjeable y pague con la billetera, sin embargo, esto no funcionará para todas las compras.

Código de error de PS4 CE-36329-3

«Se ha producido un error con el software del sistema».

Su PS4 podría haber experimentado un problema de corrupción de datos si ha aparecido este código de error. Esto es lo que puedes intentar solucionarlo:

1. Asegúrese de tener la última versión del software del sistema PS4 instalado al ir a «Configuración» y elegir «Actualización de software del sistema». Tu PS4 se reiniciará.
2. Si no puede alcanzar la configuración, intente usar la opción 3 de modo seguro en su PS4 para actualizar el software del sistema.
3. Si esto no funciona, haga una copia de seguridad de sus datos guardados para asegurarse de no perder nada y luego ir a «Configuración», luego «Inicialización» y elija «Inicializar PS4». Alternativamente, puede usar la opción de modo seguro 6.
4. Si este código de error continúa apareciendo incluso después de haber seguido estos pasos, debe comunicarse con el soporte de PlayStation ya que su PS4 probablemente tenga un problema más grave.

Código de error de PS4 WS-37469-9

«Error al conectarse al servidor».

Este código de error puede aparecer si su PS4 tiene un problema de conexión, sin embargo, podría no estar en su parte. En primer lugar, consulte la página de estado de la red de PlayStation para ver si PSN está inactivo o no. Si PSN está inactivo, solo tendrá que ser paciente y esperar a que vuelva a estar en línea. Sin embargo, si las cosas están funcionando en ese fin, es probable que su conexión a Internet esté causando problemas. Intente apagar su enrutador, esperar al menos cinco minutos y luego reiniciarlo.

Código de error de PS4 WS-37398-0

Este código de error de PS4 generalmente aparece durante las interrupciones del servidor PSN, lo que le impide iniciar sesión en la red. Al igual que con el código de error anterior, debe verificar la página de estado de PSN para ver si el servicio está inactivo o no.

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Will Sawyer

Escritor de guías independientes

Will Sawyer es un escritor de guías independientes en GamesRadar+ que trabaja con el resto del equipo de Guides para dar a los lectores una gran información y consejos sobre los mejores elementos, cómo completar un desafío en particular o dónde ir en algunos de los videojuegos más grandes. Will se unió al equipo Gameradar+ en agosto de 2021 y ha escrito sobre títulos de servicios, incluidos Fortnite, Destiny 2 y Warzone, así como algunos de los mayores lanzamientos como Halo Infinite, Forza Horizon 5 y Dying Light 2.